Haeufig gestellte Fragen (FAQ)
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Online-Seminaren, Buchung und Teilnahme.
Allgemeine Fragen
Was ist Frelken?
Frelken (frelken.fun) ist eine Online-Akademie der Frelken Akademie GmbH mit Sitz in Muenchen. Wir bieten live gefuehrte Online-Seminare zu Business-Themen speziell fuer Unternehmer und Fuehrungskraefte im deutschen Markt an. Unser Fokus liegt auf praxisnaher Weiterbildung in den Bereichen Unternehmensfuehrung, Digitalisierung, Finanzen und Marketing.
Fuer wen sind die Seminare geeignet?
Unsere Seminare richten sich an Unternehmer, Geschaeftsfuehrer, Fuehrungskraefte, Gruender und Selbststaendige, die ihre betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erweitern moechten. Vorkenntnisse sind je nach Seminar unterschiedlich - in der Regel genuegen betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne kostenlos unter +49 89 4521 7830.
Wie funktionieren die Online-Seminare?
Alle Seminare finden live ueber unsere sichere Videokonferenz-Plattform statt. Sie erhalten rechtzeitig per E-Mail einen Zugangslink. Waehrend des Seminars koennen Sie Fragen stellen, an Uebungen teilnehmen und mit anderen Teilnehmern interagieren. Nach dem Seminar erhalten Sie Zugang zur Aufzeichnung und zu allen digitalen Unterlagen.
Technische Fragen
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Sie benoetigen einen Computer, Tablet oder Smartphone mit stabiler Internetverbindung (mindestens 5 Mbit/s empfohlen), Webcam und Mikrofon. Eine Softwareinstallation ist nicht erforderlich - der Zugang erfolgt ueber Ihren Webbrowser. Wir empfehlen Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellen Version. Fuer optimale Audioqualitaet empfehlen wir ein Headset.
Was passiert bei technischen Problemen?
Unser Support-Team ist 30 Minuten vor Seminarbeginn und waehrend der gesamten Veranstaltung telefonisch unter +49 89 4521 7830 erreichbar. Bei Verbindungsproblemen waehrend des Seminars koennen Sie jederzeit wieder einsteigen. Die Aufzeichnung ermoeglicht es Ihnen zudem, verpasste Inhalte nachzuarbeiten.
Buchung und Zahlung
Wie buche ich ein Seminar?
Sie koennen ueber unser Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch buchen. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot mit allen Details. Nach Bestaetigung und Zahlungseingang erhalten Sie eine Buchungsbestaetigung mit dem Zugangslink zum Seminar.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bankueberweisung, PayPal und Kreditkarte (Visa, Mastercard). Fuer Unternehmen stellen wir eine ordnungsgemaesse Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Beim Komplett-Paket ist optional eine Ratenzahlung moeglich.
Kann ich stornieren oder umbuchen?
Ja. Stornierung bis 14 Tage vor Seminarbeginn ist kostenfrei. Zwischen 14 und 7 Tagen berechnen wir 50 % des Preises. Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei moeglich. Details finden Sie in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.
Teilnahme und Zertifikat
Erhalte ich ein Zertifikat?
Ja, alle Teilnehmer erhalten nach erfolgreicher Teilnahme ein offizielles Teilnahmezertifikat der Frelken Akademie GmbH in digitaler Form. Das Zertifikat dokumentiert den Seminarinhalt und kann bei Bewerbungen, Foerderantraegen oder der internen Personalentwicklung verwendet werden.
Wie lange habe ich Zugang zur Aufzeichnung?
Bei Einzel-Seminaren steht die Aufzeichnung 30 Tage zur Verfuegung. Beim Komplett-Paket verlaengert sich der Zugang auf 90 Tage. Die digitalen Unterlagen koennen Sie dauerhaft auf Ihrem Geraet speichern.
Koennen mehrere Mitarbeiter teilnehmen?
Ja, jede Buchung gilt fuer eine Person. Fuer Teams bieten wir attraktive Konditionen und Inhouse-Seminare an. Kontaktieren Sie uns fuer ein individuelles Angebot unter [email protected].
Datenschutz und Rechtliches
Wie werden meine Daten geschuetzt?
Als deutsches Unternehmen unterliegen wir der DSGVO. Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Kommunikation verarbeitet. Ausfuehrliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung. Bei Fragen wenden Sie sich an [email protected].
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne weiter.